コロンビア市場メモ: ZOJE が駐車場システム市場について学んだこと

ZOJE のチームは最近、地元の駐車場運営者との 1 週間の対面会議を終えてコロンビアのボゴタから帰国しました。大きなブースや台本のあるプレゼンテーションはありませんでした。チームは単に自分のオフィスでオペレーターと座り、多くの質問をし、注意深く耳を傾けました。これが会社が好む働き方です。どういうことかを理解するには駐車場システムその国で成功する必要があるのに、レポートを読むだけでは十分ではありません。本当の答えは、そこに行き、オペレーターに会って、彼らの問題を聞くことから得られます。

この訪問は、ZOJE がラテンアメリカで行った市場訪問の中で最も有益な訪問の 1 つとなりました。

コロンビアの駐車場市場は広く開かれています。支配的なプレーヤーは存在せず、誰もが購入する単一のブランドもありません。ボゴタのインフラは、多くの発展途上の都市と同様、よく見ても平均的ですが、その下にあるビジネスは本物です。駐車場は生活必需品であり、市内にはスペースを争う車やバイクが溢れています。ここのオペレーターは交通、盗難リスク、代金回収に一度に対処するため、これらの問題が小規模な市場とはニーズが異なります。チームが街を歩き、通信事業者を訪問すればするほど、コロンビアが危険な国であることがより明らかになった。駐車場システムまだ執筆中のマーケット。早めに現れて注意深く耳を傾ける企業にとって、チャンスは重要です。

その週、チームは業績が好調な駐車場会社数社を訪問した。これらは本格的なオペレーターです。彼らは実際のロットを運営し、実際の収益を集め、自分たちのビジネスについて慎重に考えています。チームに最も感銘を与えたのは、彼らの独立性でした。彼らの多くは独自のチケットブースを構築し、独自のソフトウェアを作成します。彼らは、駐車場システムが独自の環境でどのように動作するべきかについて、明確なアイデアを持っています。彼らは完全な解決策が手渡されるのを待っているわけではありません。彼らは単なるサプライヤーではなく、パートナーを求めています。 ZOJE にとって、これはまさに同社が協力することを楽しみにしている種類の顧客です。現地市場を理解しているパートナーは、現地市場を無視した製品よりも価値があります。

チームが見れば見るほど、コロンビアが実際にどのような駐車場システムを必要としているのかが明確になってきました。ある発見により、同社の市場に対する考え方が変わりました。チームは、ナンバープレートの認識が主要な議題になることを期待して到着しました。このテクノロジーは多くの市場で人気があり、同社はコロンビアでも同様であると想定しました。少なくともまだ、そうではありません。その理由は意外なものでした。

コロンビアの駐車場では、車両の盗難が深刻な問題となっています。このようなことは頻繁に起こるので、オペレーターは真剣に対処する必要があります。厄介な点は、車が盗まれた場合、警察が車を回収してくれることはほとんどなく、駐車場の運営者は賠償金を支払わなければならないことです。それは大きな経済的リスクです。では、オペレーターは何をするのでしょうか?彼らはチケットベースのシステムに依存しています駐車場システム。運転手は入場時に切符を受け取り、保管し、降車時に提示する必要があります。切符も出口もない。この単純なルールにより、窃盗犯が盗難車を敷地外に運転することが非常に困難になります。事実上、チケットはオペレーターの警備員として機能します。簡単そうに思えますが、費用がかかり、繰り返し発生する問題が解決されます。

これにより、同社の市場に対する考え方が変わりました。駐車場システムは必ずしも世界最先端の技術である必要はありません。それは、サービスを提供する国の現実に適合する必要があります。古いやり方が実は賢いやり方である場合もあります。まず地域の問題を理解し、それからテクノロジーについて話します。

もう 1 つの観察結果は、コロンビアの駐車場には有力なブランドが存在しないということです。市場は混在しています。ナンバー プレート認識では、いくつかの有名なカメラ ブランドが何度も登場し、世界中のどこでも同じ名前が見られます。バリアについては、ヨーロッパからの輸入オプションが一般的ですが、高価です。チームが地元の顧客とコストを比較したところ、結果は明らかでした。 ZOJE バリアは、運賃と関税が完全に含まれており、輸入オプションの数分の一の価格で購入できます。どのような駐車場システムであっても、その普及の速さは価格によって決まります。その比較によって会話が変わりました。

コストギャップが重要です。輸入品のバリアがプレミア価格で販売されているのに、ZOJE のバリアが送料と税金を含めたその数分の 1 の価格で販売されている場合、その差は膨大です。このギャップは企業にとってチャンスです。最安であること自体が目的ではありません。それは、オペレータに実際の選択肢、つまり強固なシステムを構築する方法を提供することです。駐車場システム輸入品レベルの価格を支払うことなく。 1 週間のヒアリングを経て、同社はこの種の価値に対する需要が存在すると確信しました。

いくつかの小さな観察結果を共有する価値があります。コロンビアのオフィスビルでは、チームの予想よりも多くの歩行者用回転式改札口とアクセスゲートが一般的です。オフィスビル、政府の建物、さらには民間の診療所もすべて立ち入りを管理する必要があります。これは、同社が完全な製品ラインを備えているもう 1 つのカテゴリです。研究チームはまた、市場に存在する中国ブランドが、誰もがすでに知っているいくつかの大企業とほとんど同じであることにも気づきました。他に中国メーカーが参入しているのはほとんどない。 ZOJEにとって、それは始まりのように感じます。市場はすでに中国の品質を信頼していますが、ZOJE が何を提供できるのかはまだわかっていません。

旅の終わりに、チームは歩行者アクセス制御、インテリジェントな車両管理、完全な製品ラインをカバーする完全な ZOJE エコシステムを顧客に紹介しました。目標は、単一の製品を販売することではなく、ZOJE の完全な駐車場システムが業務のあらゆる部分をどのように接続するかを示すことでした。オペレーターは評価、比較し、適切な質問をしました。

復帰後はフォローアップ作業を開始している。 ZOJE は、バリアゲートの販売を担当する強力な現地パートナーを探しています。コロンビアは駐車場システム市場が離陸の準備ができているように見え、ZOJE は 1 階からその市場に参加したいと考えています。別のベンダーとしてではなく、本当の問題に耳を傾け、学び、理解したパートナーとして。

コロンビアの駐車場管理者の方で、ZOJE 製品についてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。