駐車場運営会社がセルフサービスの自動支払いキオスクに切り替える理由

駐車施設の運営は、すべての事業者が知っている単純な方程式に帰着します。ドライバーが料金の支払いを待つのに費やす 1 分ごとに、施設は収益を上げていないことになります。また、有人料金所の料金所は、決して眠ることのない継続的なコストとなります。何十年もの間、両方の問題に対する答えは同じでした。より多くのスタッフを雇用し、より多くのブースを建設することです。 ZOJE では、より賢明な解決策は、支払いループから人間を完全に排除することであると考えています。のセルフサービスの自動支払いキオスクは、最新の駐車施設の便利なアドオンではありません。これは、運営コストを削減し、同時に出口レーンの速度を向上させる、私たちが知っている最も直接的な方法です。

数字を表に出してみましょう。従来の駐車場入口では、支払いブースにシフトあたり 2 ～ 4 人が配置されており、そのスタッフが 24 時間体制で施設をカバーしています。オペレーターは賃金に加えて、トレーニング、スケジュール設定、ユニフォーム、そしてあらゆるゲートでチームを監督することに伴う管理経費を支払います。そのコストによって、追加のトランザクションが 1 つも発生しません。それは誰かがブースに座って支払いを受け取る必要があるためにのみ存在します。

同じロジックが運転席側にも当てはまります。ピーク時には手動ブースの列が伸び、平均待ち時間は 3 ～ 5 分になります。すでに遅刻しているドライバーはそれを楽しめませんし、リピートビジネスを失ったオペレーターも同様です。駐車場管理者に有人レーンとセルフサービスレーンの比較を見せると、会話は通常同じように終わります。セルフサービスレーンにはスタッフが常駐しておらず、平均待ち時間は 30 秒未満です。

ZOJE-P304は床置き型です。セルフサービスの自動支払いキオスク駐車場でのキャッシュレス決済向けに設計されています。このユニットの中心となるのは、10 ポイントの静電容量式タッチを備えた 27 インチのフル HD ディスプレイで、解像度 1920 x 1080 で動作します。画面は十分な大きさなので、ドライバーは窓から身を乗り出したり、ボタンを探したりすることなく、駐車料金を読み取って取引を完了できます。

セルフサービスの自動支払いキオスクは 3 つの支払いパスをサポートしています。 POS カード支払いに対応しているため、銀行カードを持っているドライバーはキオスクで直接支払うことができます。ほとんどの市場で最も急速に成長している支払い方法である QR コード支払いを受け入れます。また、ナンバープレートベースの支払い処理もサポートしており、システムがナンバープレートで車両を検索し、駐車記録を自動的に決済します。 3 つのパスはすべて同じキャッシュレス ワークフローを通過します。つまり、スタッフが数えるための現金が機械内になく、ブース内に誰かが盗める現金もありません。深夜に稼働する施設にとって、セキュリティの議論は効率の議論と同じくらい重要です。

このユニットは 24 時間稼働するように設計されています。筐体には第一級電解板と冷間圧延鋼板を使用し、連続使用を前提とした部品を厳選しています。 110 ～ 240 ボルトの標準 AC 電源で動作するため、変圧器なしで既存の電源に接続できます。

セルフサービスの自動支払いキオスクは、レジが接続されたコンピューターであり、ZOJE ではこのユニットを同様に指定します。プロセッサーは 3 層で利用可能です。標準設置向けの RK3566 クアッドコアと、負荷の高いローカル アプリケーションを実行する施設や追加の処理ヘッドルームが必要な施設向けの Intel Core i3 または i5 オプションです。オペレーティング システムには Android、Windows 7/8/10、または Linux を使用できます。多くの駐車場運営会社が敷地全体で 1 つのプラットフォームを標準化しているため、これは重要です。基本メモリは 4 GB で、大規模な展開に合わせてカスタマイズできます。

オプションのモジュールは、セルフサービスの自動支払いキオスク現場に適応します。バーコード プリンターは、支払い領収書や検証チケットを発行できます。バーコード リーダーと QR コード スキャナーは、紙のチケットと電話ベースのコードを処理します。ドライバーの認証やセキュリティ記録のためにカメラを追加でき、POS ソリューション モジュールによりユニットが拡張され、銀行端末からのカード提示取引を処理できるようになります。画面のコンテンツ、音声プロンプト、周辺機器の構成はすべてカスタマイズ可能なため、同じキオスクで、ある場所ではショッピング モールのブランドを表示し、別の場所では病院のブランドを表示することができます。

このセルフサービスの自動支払いキオスクと古いスタンドアロンの支払いステーションの最大の違いは、設置後に何が起こるかです。 ZOJE では、このマシンはクラウドベースの管理プラットフォームと統合されており、オペレーターはすべてのキオスクをリアルタイムで監視できます。障害が発生すると、ドライバーが報告する前にアラートがトリガーされます。ソフトウェア アップデートは、USB メモリを使用して各ユニットに技術者を派遣するのではなく、リモートでプッシュされます。ログは一元的に収集されるため、オペレーターはどのマシンのパフォーマンスが低下しているか、どの支払い方法が最も使用されているか、どこでキューが形成されているかを確認できます。

複数のサイトにまたがる機械を備えた駐車場ネットワークの場合、これにより人員配置モデルが再度変更されます。オペレーターは、ユニットをチェックするために拠点間を移動するメンテナンス担当者を必要としなくなりました。プラットフォームは、どのマシンに注意が必要か、そしてその理由を正確に伝えます。リモート アップグレードと集中管理は、運用コストを削減するだけでなく、駐車場管理チームの 1 日の業務内容を変えます。

セルフサービスの自動支払いキオスクは、ドライバーがスピードを期待し、オペレーターがコストを管理する必要があるあらゆる施設に自然に適合します。ショッピングセンターでは、駐車場とモールの間の通路でこのシステムを使用しているため、ドライバーは出口の柵で並ぶことなく、途中で料金を支払います。空港や交通ハブでは、交通量が絶えず料金所のスペースが限られているターミナルの端にこの料金所が使用されています。病院では、患者や訪問者が診察を待っている間に列に並ばないよう、入り口付近に設置されています。オフィスパーク、複合用途開発、スーパーマーケット、レストランはすべて同じユニットを使用して、人員を増やさずに駐車場収入を維持しています。

この市場における ZOJE の利点は、駐車システムの残りの部分をすでに製造していることです。支払いキオスクは、駐車柵、ANPR カメラ、アクセス制御ゲートと同じプラットフォームに接続しているため、施設は、3 つの切り離された製品ではなく、1 つの調整されたシステムとして入場、退場、支払いを実行できます。この統合はまさに現代の駐車場運営に必要なものです。

ZOJE の工場から出荷されるすべてのセルフサービス自動支払いキオスクは、出荷前にバーンイン テストを受けており、製品には 2 年間の保証が付いています。また、保証期間が何年も切れているユニットのスペアパーツも在庫に置いています。これは、キオスクを 24 時間稼働させ、パーツを待つ機械をアイドル状態に置く余裕のないオペレーターにとって重要です。

カスタマイズはサービスの標準部分です。画面コンテンツ、ブランディング、音声プロンプト、支払いモジュール、さらには筐体の仕上げまで、オペレーターの要件に合わせることができます。当社は、カスタム支払い統合、特別な領収書フォーマット、およびサイト固有のソフトウェア構成を備えたマシンを、いくつかの国の駐車場ネットワークに提供してきました。

駐車場を運営していて、料金所に人員を配置している場合、この数字は一見の価値があります。あセルフサービスの自動支払いキオスクキューを削除し、現金を削除し、経費報告書から給与明細を削除します。 ZOJE の営業チームは、サイトに必要なキオスクの数、キオスクをどこに配置するか、すでに稼働している機器とキオスクを統合する方法を検討するお手伝いをします。また、運用チームがコミットする前にマシンの動作を確認できるように、デモンストレーション ユニットを手配することもできます。